Verification: 72e25ab34c740025
top of page

Kebijakan Privasi RoyaleBoss

RoyaleBoss (selanjutnya disebut “RoyaleBoss”, “kami”, atau “milik kami”) menghormati privasi setiap pengunjung dan pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, mengungkapkan, dan menghapus Data Pribadi ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, layanan, fitur, promosi, dan kanal dukungan pelanggan RoyaleBoss (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Apabila pemrosesan tertentu memerlukan persetujuan, kami akan meminta persetujuan Anda melalui mekanisme yang sesuai. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan data tertentu, tetapi hal tersebut mungkin membatasi akses Anda terhadap sebagian fitur Layanan.

 

1. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi yang diproses melalui Layanan RoyaleBoss. Kebijakan ini tidak berlaku terhadap situs, aplikasi, atau layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri, termasuk layanan yang diakses melalui tautan eksternal.

 

2. Data yang Kami Kumpulkan

Jenis data yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan dan fitur yang Anda gunakan, antara lain:

 

a. Data yang Anda berikan

  • Data identitas dan akun, seperti nama, nama pengguna, tanggal lahir, dan informasi akun lainnya.

  • Data kontak, seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat korespondensi.

  • Data verifikasi, seperti dokumen identitas atau informasi pendukung lain apabila diperlukan untuk verifikasi akun, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau pemenuhan kewajiban hukum.

  • Data transaksi, seperti riwayat transaksi, nominal, waktu transaksi, metode pembayaran, serta informasi rekening atau dompet pembayaran yang relevan. Kami tidak selalu menyimpan seluruh detail instrumen pembayaran karena pemrosesan tertentu dapat dilakukan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

  • Data komunikasi, seperti pesan kepada layanan pelanggan, keluhan, masukan, tanggapan survei, dan rekaman komunikasi apabila pemberitahuan atau persetujuan diwajibkan.

  • Data promosi dan preferensi, seperti pilihan komunikasi, partisipasi dalam promosi, serta preferensi terhadap konten atau penawaran.

 

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

  • Alamat Internet Protocol (IP), jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi peramban, bahasa, zona waktu, serta pengenal perangkat.

  • Data penggunaan, seperti halaman yang dibuka, tombol atau tautan yang dipilih, waktu dan durasi kunjungan, halaman rujukan, serta aktivitas sesi.

  • Data keamanan dan log teknis, seperti waktu masuk, upaya akses, catatan kesalahan, dan aktivitas yang diduga tidak sah.

  • Perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP atau pengaturan perangkat, sepanjang diizinkan.

  • Data cookie dan teknologi serupa sebagaimana dijelaskan dalam bagian Cookie.

 

c. Data dari pihak lain

Kami dapat memperoleh data dari penyedia pembayaran, penyedia verifikasi, mitra layanan, platform analitik, sumber publik, atau pihak lain yang Anda izinkan untuk membagikan data kepada kami. Kami hanya memproses data tersebut untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 

3. Cara Kami Menggunakan Data

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

  • membuat, memverifikasi, mengelola, dan mengamankan akun;

  • menyediakan dan menjalankan fitur Layanan;

  • memproses, mencatat, dan mengonfirmasi transaksi;

  • memberikan bantuan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan;

  • mengirim pemberitahuan administratif, keamanan, perubahan layanan, atau informasi penting lainnya;

  • mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pencucian uang, dan aktivitas lain yang melanggar ketentuan atau hukum yang berlaku;

  • melakukan analisis, pengujian, pemecahan masalah, audit, riset, dan pengembangan untuk meningkatkan kinerja serta pengalaman pengguna;

  • menyesuaikan konten, rekomendasi, atau promosi berdasarkan preferensi dan penggunaan Layanan;

  • mengirim komunikasi pemasaran apabila diizinkan atau setelah memperoleh persetujuan yang diperlukan;

  • melaksanakan kewajiban hukum, menanggapi permintaan resmi yang sah, serta menegakkan Syarat dan Ketentuan; dan

  • melindungi hak, keamanan, dan kepentingan RoyaleBoss, pengguna, mitra, dan pihak lain.

 

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar yang sah, sesuai dengan konteks pemrosesan, yaitu:

  • persetujuan yang sah dari Anda;

  • kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian atau memenuhi permintaan Anda sebelum membuat perjanjian;

  • pemenuhan kewajiban hukum;

  • perlindungan kepentingan vital seseorang;

  • pelaksanaan tugas untuk kepentingan umum, jika berlaku; atau

  • kepentingan sah RoyaleBoss atau pihak lain, dengan tetap memperhatikan hak dan kepentingan Anda.

Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan melalui pengaturan yang tersedia atau dengan menghubungi kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

 

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, pixel, tag, dan teknologi serupa untuk menjaga sesi, mengingat preferensi, memahami penggunaan Layanan, mengukur kinerja, mendukung keamanan, serta menampilkan konten atau promosi yang relevan.

Cookie dapat berupa:

  • Cookie wajib, yang diperlukan agar Layanan dan fitur keamanan dapat berfungsi.

  • Cookie fungsional, yang mengingat pilihan dan preferensi Anda.

  • Cookie analitik, yang membantu kami memahami penggunaan dan meningkatkan Layanan.

  • Cookie pemasaran, yang digunakan untuk mengukur kampanye atau menyesuaikan promosi apabila diizinkan.

Anda dapat mengatur atau menolak cookie nonwajib melalui banner persetujuan cookie, pusat preferensi, atau pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

 

6. Pengungkapan Data kepada Pihak Lain

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi secara terbatas kepada:

  • penyedia hosting, keamanan, analitik, komunikasi, dukungan pelanggan, penyimpanan data, dan infrastruktur teknologi;

  • penyedia pembayaran, lembaga keuangan, penyedia verifikasi identitas, serta mitra pencegahan penipuan;

  • auditor, penasihat hukum, konsultan, dan penyedia jasa profesional;

  • perusahaan afiliasi atau mitra yang membantu penyelenggaraan Layanan;

  • otoritas, lembaga penegak hukum, pengadilan, atau pihak berwenang lainnya apabila terdapat kewajiban atau permintaan resmi yang sah; dan

  • pihak dalam transaksi korporasi, seperti restrukturisasi, penggabungan, pengalihan aset, atau perubahan pengendalian, dengan perlindungan yang sesuai.

Pihak penerima hanya diperbolehkan memproses data untuk tujuan yang telah ditentukan dan wajib menerapkan perlindungan yang sesuai. RoyaleBoss tidak akan mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak sesuai tanpa dasar pemrosesan yang sah.

 

7. Transfer Data Lintas Negara

Sebagian penyedia layanan atau infrastruktur kami dapat berada di luar negara tempat Anda berada. Apabila Data Pribadi ditransfer lintas negara, kami akan menerapkan mekanisme dan perlindungan yang dipersyaratkan oleh peraturan yang berlaku, termasuk memastikan tingkat pelindungan yang memadai atau menggunakan dasar transfer lain yang sah.

 

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, menjalankan hubungan dengan Anda, menyelesaikan sengketa, mencegah penyalahgunaan, melaksanakan audit, atau memenuhi kewajiban hukum. Lama penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data, tujuan pemrosesan, risiko, dan ketentuan retensi yang berlaku.

Setelah masa retensi berakhir atau data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data secara aman, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

 

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, perusakan, atau akses tanpa izin. Langkah tersebut dapat mencakup kontrol akses, enkripsi yang sesuai, pencatatan aktivitas, pemantauan keamanan, pencadangan, dan evaluasi berkala.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan data, tidak ada sistem elektronik atau metode transmisi yang sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera memberi tahu kami apabila menemukan aktivitas yang mencurigakan.

Jika terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi yang wajib diberitahukan, kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada pihak yang terdampak dan otoritas terkait sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 

10. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan yang berlaku dan pengecualian yang sah, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • memperoleh informasi mengenai identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan, dan akuntabilitas pihak yang meminta Data Pribadi;

  • meminta akses dan salinan Data Pribadi;

  • melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;

  • menarik kembali persetujuan;

  • meminta penghentian, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan Data Pribadi;

  • mengajukan keberatan terhadap keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan;

  • memperoleh atau memindahkan Data Pribadi dalam format yang lazim digunakan dan dapat dibaca sistem, sepanjang berlaku;

  • menolak atau berhenti menerima komunikasi pemasaran; dan

  • mengajukan keluhan atau menggunakan upaya penyelesaian yang tersedia berdasarkan hukum.

Untuk melindungi akun dan data, kami dapat meminta informasi yang wajar guna memverifikasi identitas serta kewenangan pemohon. Kami akan menangani permintaan sesuai jangka waktu dan ketentuan hukum yang berlaku. Hak tertentu dapat dibatasi apabila pemenuhan permintaan bertentangan dengan kewajiban hukum, hak pihak lain, keamanan, pencegahan penipuan, atau kepentingan sah lainnya.

 

11. Keputusan Otomatis dan Profiling

Kami dapat menggunakan sistem otomatis untuk mendukung deteksi penipuan, keamanan, pengelolaan risiko, personalisasi, atau evaluasi aktivitas. Apabila suatu keputusan hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan terhadap Anda, Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta peninjauan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

 

12. Pengguna di Bawah Umur

Layanan tidak ditujukan bagi anak atau siapa pun yang belum memenuhi batas usia minimum yang ditetapkan oleh hukum dan ketentuan Layanan. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak. Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami, segera hubungi kami agar data tersebut dapat ditinjau dan ditangani sebagaimana mestinya.

 

13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan atau integrasi dengan situs dan layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan praktik privasi pihak tersebut. Sebelum memberikan Data Pribadi, Anda disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga yang bersangkutan.

 

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, praktik pemrosesan, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal pembaruan. Apabila perubahan bersifat material, kami dapat menyampaikan pemberitahuan tambahan melalui Layanan atau kanal komunikasi yang tersedia.

 

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, penarikan persetujuan, atau permintaan terkait Data Pribadi, silakan hubungi RoyaleBoss melalui:

Harap sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memahami dan menindaklanjuti permintaan Anda. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau data autentikasi rahasia melalui email atau formulir kontak.

bottom of page